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《安靜,就是力量:內向者如何發揮積極的力量!(Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking)》管理沒有一體適用的方法,靠的只有不斷調整的彈性


安靜,就是力量:內向者如何發揮積極的力量!
安靜,就是力量:內向者如何發揮積極的力量!

最近在閱讀Susan Cain所撰寫的《安靜,就是力量:內向者如何發揮積極的力量!》,裏頭提到了一個有趣的領導觀念,如果團隊之中,多為主動積極的員工,則這個團隊適合由內向型領導者來帶領;如果團隊之中,多為被動等指令、說一動才做一動的員工,則這樣的團隊反而適合由外向型領導者來帶領,理由很簡單,主動積極的員工,需要的是懂得傾聽的主管,主管只需指出明確的方向之後,就放手讓這群人好好發揮;被動的員工則需要的是一個能夠給自己明確指令的主管,要他們做什麼,你得明講,而且講得越詳細越好。有趣的是,根據觀察,外向性格者通常不善傾聽,比起這些,他們似乎更喜歡去表達自己的意見,並試著說服群眾;內向性格者則通常不會主動去干預或主導其他人的工作,不過卻相當熱衷於討論自己所擅長的專業領域,因此,雖然平時不會去打擾別人,不過當別人有問題時,他們卻相當樂於分享經驗。

或許這本書中主要都在談內向性格者的優勢,但不可否認,如果沒有外向性格者的互補,內向性格者的專業能力往往容易事倍而功半,只因為你的努力與專業根本沒人看的見…………..而既然明知團隊當中無可避免的,本來就會同時存在內向性格與外向性格者,這兩種工作者又本來就有不同的工作習慣、專長,更需要不同形式的舞台與機會來展現自我,管理者就不能老想著一套能夠一體適用的管理方式來同時管好這兩種人。還記得之前跟一位部門主管聊天時聊到,他認為一家公司絕對不能用海水來養淡水魚,更不能餵一頭肉食性動物吃草,因為那只會限制同仁的發展、削減同仁的企圖心,當一頭兇猛的野獸失去了滿嘴利牙、失去野性,那麼在敵人面前,他將連一點威脅也沒有…………….

其實員工要的不是一個每件事都做到一百分的超級主管,而是需要一個懂得善用並信任每個員工不同專長的好主管,所以,與其一昧地不懂裝懂,你還不如透過尊重專業來贏得員工的尊重,不能因為習慣管理只會說一動就做一動的機器人,就忘了如何管理那些總是能夠自動自發、活生生的人類,不論是內向或是外向、不論是主動還是被動的員工,唯有主管先給予信任,肯給員工一個沒有監視器而能夠自由發揮的舞台,才能夠讓員工有機會認識最真實的自我,徹底理解到自己的專長與不足,要知道的是,對許多企業來說,與其花一大筆錢去聘請所謂各行各業的精英,真正重要的,反而是如何能夠有效發揮公司既有員工的專業能力,前者只是治標,後者才是治本,當一間企業裏頭的員工總是疲弱不振,代表的是這家企業的根本一定出了問題,如果總是頭痛醫頭、腳痛醫腳,在病根未除的前提下,就算外部好的人才肯進來,也註定是留不久,帶人還是要帶心,如果不懂員工的內心,即便套用再多的理論與邏輯,你也必定做不好管理。

要知道,內向、外向、主動、被動的員工都有不同的領導方式,千萬別因為找不到一體適用的答案而強逼所有員工都變成同一種人,限制的結果只會造成士氣低落、缺乏創造力,更會讓人變的消極甚至失去信心,好的績效是需要激勵的,若總是一昧的搞破壞,實在不是一位稱職領導者應該犯的錯誤,如果你真的不會管理某些類型的員工,畢竟用人不疑,疑人不用,與其侷限,不如放手讓他們去試試看吧!!或許當你放手之後才能夠體悟到,原來有時候最好的管理就是不要管理,而真正的問題則其實正是主管本身,共勉之,大家加油~~


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