溝通說服類

《沒人懂你怎麼辦?:不被誤解‧精確表達‧贏得信任的心理學溝通技巧(No One Understands You And What To Do About It)》~既然你不懂別人,又憑什麼要別人懂你?


沒人懂你怎麼辦?:不被誤解‧精確表達‧贏得信任的心理學溝通技巧
沒人懂你怎麼辦?:不被誤解‧精確表達‧贏得信任的心理學溝通技巧

有時別人不懂你,倒也未必是真的不懂你想表達的意思,而是因為本能性的防衛心態,才會以自己的立場去解讀、甚至是扭曲你的原意,讓你的原意能夠「被歸納」到他們原有的認知當中,因為這麼一來除了可以省去麻煩之外,還能讓自己保有尊嚴,僅此而已。

又或者對方真的不懂你,原因其實出在你根本沒先搞懂對方的語言,才會讓你自以為的明白,成了對方腦中的一堆問號,畢竟每個族群本來就有各自的語言,如果你總是只以自己的「習慣」來做溝通,只會讓對方對你越來越陌生、越來越有距離,殊不知,有許多事,只要一開始就認知失調了,後面的結果即便立意再良善,也只會變成是形塑你的不良刻板印象,即便那並非你的本意………….

還是對方之所以不懂你,是因為你根本從沒給過他們一個應該懂你的理由,除非你夠有魅力、除非你夠出名,否則誰會想浪費時間去懂你?更何況懂你又沒有任何好處………….換言之,別人之所以不懂你,可以有千百種理由,而若是你希望別人懂你,則只需要給他們至少一個理由就好,只不過這個理由必須足夠與對方「立即需要被滿足的需求」息息相關才行。

因此,如果希望別人懂你,重點其實應該在於讓對方先感受到「你的確懂他們」,而不該老是執著於「他們為何就是不懂我?」差別在於,前者的思考方式能夠幫助你找出別人之所以不懂你的真正原因,而後者的思考方式則會將你帶進一個永遠也走不出的死胡同裡,因為你本來就懂你自己,因此關鍵並不在「你」,而在「別人」身上,與其在那裡自怨自艾,其實你更應該搞對方向才是。

不過話雖如此,但畢竟人性的複雜度還是遠超乎想像,尤其是對於團隊領導者而言,要如何才能讓所有人都盡可能懂你,可說是一項極大的挑戰,不過這個困擾著許多人已久的問題,卻能夠透過本書作者既詼諧又平實的筆調,以一套獨特的邏輯系統思考,從對方原本就根深柢固的心理偏見出發,來幫助你更容易的去理解問題、更有效率的解決問題。

因此,我認為本書除了對於一般人、一般工作者而言十分有幫助之外,對於那些經常需要一對多溝通對話的人而言,比方老師、教練、企業老闆、政治人物等等,無論是在授課、激勵、宣導、說服等場合中,書中所提到的觀念和思考方式都將對你非常受用、實用,才不會讓一個聽眾本應十分專注、投入的場合,變成是講者自己一個人在演獨角戲的尷尬局面,也才不會讓你潛藏的優越實力結果卻總是毀在自己拙劣的表達能力上,因此,無論是對於「需要被懂」的工作者而言,或是對於「需要懂人」的管理者而言,這都會是一本非常實用、易讀的經典著作,推薦給各位。


博客來新書立即購買

TAAZE讀冊二手書立即購買




你可能也喜歡這些文章

相關文章

《蔡康永的說話之道》~說話的藝術:吸引目光固然重要,但前提是你必須準備好一個能夠讓眾人滿意的答案

人生領航員獅子心

Leave a Comment